سياسة الخصوصية

تصف هذه السياسة الممارسات التي تتبعها إدراك لابز («الشركة»، «نحن») في جمع البيانات الشخصية ومعالجتها واستخدامها وحمايتها عبر موقعها الإلكتروني والخدمات المقدمة من خلاله. تسري هذه السياسة على جميع الأشخاص الذين يتفاعلون مع الشركة بأي وسيلة رقمية.

١. هوية المتحكم في البيانات

المتحكم في البيانات هو:

إدراك لابز
Hub71، برج الخاتم، ADGM Square، ص.ب 764829، أبوظبي، الإمارات العربية المتحدة
هاتف: 971+ 2 418 6394
البريد الإلكتروني: [email protected]

٢. البيانات التي نجمعها

نجمع البيانات التالية حين تتفاعل مع موقعنا أو تراسلنا:

• الاسم وعنوان البريد الإلكتروني ورقم الهاتف (عند ملء نموذج التواصل)
• اسم المؤسسة والدور الوظيفي (اختياري، عند الإفصاح عنه)
• محتوى الرسائل التي ترسلها إلينا
• بيانات الاستخدام التقني: عنوان IP، نوع المتصفح، الصفحات المزارة، وقت الزيارة (عبر أدوات التحليل)
• ملفات الارتباط (Cookies) وفق ما هو موضح في سياسة ملفات الارتباط

٣. أساس المعالجة القانوني

نعالج بياناتك استناداً إلى أحد الأسس القانونية التالية وفق تشريعات حماية البيانات المعمول بها في الإمارات:

• تنفيذ عقد: حين تطلب خدمة منا أو تدخل في علاقة تعاقدية
• مصلحة مشروعة: لأغراض التحليل وتحسين الموقع وأمن الأنظمة
• موافقة صريحة: للتسويق الإلكتروني إن اخترت الاشتراك
• التزام قانوني: حين يستوجب القانون الاحتفاظ ببيانات معينة

٤. كيف نستخدم البيانات

نستخدم البيانات المجموعة للأغراض التالية:

• الرد على استفساراتك وطلباتك
• تقديم الخدمات الاستشارية المتفق عليها
• إرسال التحديثات الإدارية المتعلقة بمشاركتك (إن وجدت)
• تحليل أداء الموقع وتحسين تجربة الاستخدام
• الوفاء بالمتطلبات القانونية والتنظيمية

لا نستخدم بياناتك لأغراض التسويق الآلي أو بيعها لأطراف ثالثة.

٥. مشاركة البيانات

لا نبيع بيانات الزوار ولا نتاجر بها. قد نشارك بيانات محدودة مع:

• مزودي خدمات تقنية موثوقين (استضافة، تحليلات) يلتزمون بمتطلبات سرية مشددة
• الجهات الرقابية أو القضائية حين يستوجب القانون ذلك

في جميع حالات المشاركة، نتأكد من وجود اتفاقيات معالجة بيانات مناسبة.

٦. الاحتفاظ بالبيانات

نحتفظ ببياناتك للمدة اللازمة لتحقيق الغرض الذي جُمعت من أجله، أو وفق ما يستوجبه القانون. بشكل عام:

• بيانات نماذج التواصل: حتى ٢٤ شهراً من آخر تواصل
• بيانات العملاء خلال التعاقد: طوال مدة العقد وحتى ٥ سنوات بعد انتهائه
• بيانات التحليل التقني: حتى ٢٦ شهراً

٧. حقوقك

تتمتع بالحقوق التالية فيما يتعلق ببياناتك الشخصية:

• حق الوصول: طلب نسخة من البيانات التي نحتفظ بها عنك
• حق التصحيح: تصحيح أي بيانات غير دقيقة
• حق المحو: طلب حذف بياناتك في حالات محددة
• حق الاعتراض: الاعتراض على معالجة بياناتك لأغراض المصلحة المشروعة
• حق نقل البيانات: استلام بياناتك بصيغة قابلة للقراءة الآلية
• سحب الموافقة: سحب موافقتك في أي وقت دون أثر رجعي

لممارسة أي من هذه الحقوق، راسلنا على: [email protected]

٨. أمن البيانات

نتخذ تدابير تقنية وتنظيمية مناسبة لحماية بياناتك من الوصول غير المصرح به أو الإفصاح أو التعديل أو الإتلاف. يشمل ذلك التشفير، وضوابط الوصول، ومراجعات أمنية دورية. في حال حدوث خرق يؤثر على بياناتك، سنخطرك وفق المتطلبات القانونية.

٩. نقل البيانات عبر الحدود

تُعالج بياناتك بصفة رئيسية داخل الإمارات العربية المتحدة. في حالات الاستعانة بمزودي خدمات دوليين، نتأكد من وجود ضمانات حماية كافية وفق المتطلبات التنظيمية المعمول بها.

١٠. ملفات الارتباط

يستخدم موقعنا ملفات الارتباط (Cookies). يمكنك الاطلاع على تفاصيل استخدامها وإدارة تفضيلاتك عبر سياسة ملفات الارتباط.

١١. التواصل بشأن الخصوصية

لأي استفسار يتعلق بهذه السياسة أو بمعالجة بياناتك، يمكنك التواصل معنا على:

البريد الإلكتروني: [email protected]
الهاتف: 971+ 2 418 6394
العنوان: Hub71، برج الخاتم، ADGM Square، ص.ب 764829، أبوظبي

١٢. تحديثات السياسة

قد نُحدّث هذه السياسة بصفة دورية. سنُعلمك بأي تغييرات جوهرية عبر إشعار واضح على الموقع أو عبر البريد الإلكتروني إن كنت على قائمة التواصل لدينا. تاريخ آخر تحديث مذكور في أعلى هذه الصفحة.